Встречаем аудиторию с настроением. 16 декабря прошло шестое занятие проекта «Школа тренеров». В этот раз участники учились управлять своим эмоциональным состоянием и проецировать его на аудиторию.
Лекция специалиста по консалтингу Анны Цепы была посвящена управлению эмоциональным состоянием. Она отметила, что эмоции тренера – тоже инструмент, которым нужно уметь пользоваться. Здесь важно понять, какой окрас у каждого чувства – злости, презрения, грусти, удивления, страха, радости. А чтобы научиться их различать, было проведено небольшое упражнение, где участники читали стихотворение «Идет бычок, качается» с разным настроением.
«Удивительно, как одно и тоже предложение может звучать по-разному. А давать нужную краску своему выступлению можно без включения собственных чувств. Только благодаря тренировке вы достигните такого результата и сможете использовать такой красивый инструмент для управления аудиторией», – поделилась Анна.
Например, если участники начинают нарушать правила и личные границы друг друга, то тренеру следует вмешаться и быть строгим. А где-то наоборот необходимо поддержать человека и включить радость в голосе или нежность. Также может возникнуть ситуация, когда с вами будут не соглашаться, возражать. Тут важно понимать, что злость – это контактная эмоция. Здесь нужно выстроить коммуникацию так, чтобы человек мог напрямую с вами пообщаться.
Для любого тренера важно управлять своим эмоциональным состоянием как инструментарием. Вы всегда должны быть рады, дружелюбны, готовы к взаимодействию. «В тот момент времени, когда вы работаете тренером, всегда есть только профессионально важные качества и никакого личного отношения. Ваши истинные эмоции всегда остаются вне аудитории, в которую вы пришли», – подытожила Анна.